Hỗ trợ Garena – Chắc hẳn các bạn chẳng còn lạ lẫm gì đối với Garena cả, những người chơi LMHT, FO4, Liên Quân, Free Fire… Nhưng bỗng dung một ngày đó tài khoản của bạn biến mất một cách lạ thường hay cũng thắc mắc về nền tảng Garena thì hỏi ai? Ai là người giải đáp và hỗ trợ cho bạn? Đó là trung tâm hỗ trợ Garena và tổng đài hỗ trợ Garena sẽ là các CSKH hỗ trợ bất cứ điều gì bạn cần. Vậy trong bài viết này Thế Giới Tin Tức Game sẽ cùng các bạn tìm hiểu sâu hơn về trung tâm hỗ trợ khách hàng Garena và để xem Garena hỗ trợ những gì qua bài viết dưới đây!
Giới thiệu chung về Garena
Trước khi tìm hiểu sâu hơn về Garena hỗ trợ thì cùng nhau đi tìm hiểu xem nền tảng Garena là gì. Để rồi từ đó hiểu được tại sao phải có trung tâm hỗ trợ Garena để phục vụ người chơi cũng như khách hàng của họ.
Garena là gì?
Vậy Garena là gì? Garena là một công ty công nghệ có trụ sở tại Singapore, chuyên phát triển và phân phối các trò chơi điện tử. Công ty được thành lập vào năm 2009 bởi Forrest Li, đồng sáng lập và CEO của Sea Limited. Garena hiện là nhà phát hành game lớn nhất tại Đông Nam Á, với hơn 700 triệu người dùng đăng ký.
Garena được biết đến nhiều nhất với vai trò là nhà phát hành của trò chơi Liên Minh Huyền Thoại tại khu vực Đông Nam Á. Công ty cũng đã phát triển và phát hành một số trò chơi khác, bao gồm:
- Free Fire
- Call of Duty: Mobile
- Garena Free Fire Max
- FIFA Online 4
- Arena of Valor
- League of Legends: Wild Rift
- RoV: Realm of Valor
- Liên Quân Mobile
- Garena Speed Drifters
- Garena RoV: Arena of Valor
- Garena Free Fire
- Garena Free Fire Max
- Garena Liên Quân Mobile
- Garena Speed Drifters
- Garena RoV: Arena of Valor
- Garena Free Fire
- Garena Free Fire Max
- Garena Liên Quân Mobile
- Garena Speed Drifters
- Garena RoV: Arena of Valor
Garena cũng là nhà tổ chức của nhiều giải đấu thể thao điện tử lớn tại khu vực Đông Nam Á, bao gồm:
- Garena Premier League
- Garena World
- Garena Esports Awards
Garena là một công ty quan trọng trong ngành công nghiệp trò chơi điện tử tại Đông Nam Á. Công ty đã giúp thúc đẩy sự phát triển của trò chơi điện tử tại khu vực này và đã trở thành một trong những nhà phát hành game lớn nhất thế giới.
Hỗ trợ Garena (Garena Support) là gì?
Hỗ trợ Garena hay Garena Support là bộ phận chuyên cung cấp hỗ trợ cho người chơi các trò chơi do Garena phát hành. Garena hỗ trợ bao gồm các hình thức hỗ trợ sau:
- Garena hỗ trợ qua website: Người chơi có thể gửi yêu cầu hỗ trợ qua website của Garena. Các yêu cầu hỗ trợ sẽ được xử lý bởi nhân viên của Garena trong thời gian sớm nhất.
- Garena hỗ trợ qua tổng đài: Người chơi có thể gọi điện đến tổng đài của Garena để được hỗ trợ. Tổng đài của Garena hoạt động 24/7 để phục vụ người chơi.
- Garena hỗ trợ qua các trang mạng xã hội: Garena có các trang mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram để tương tác với người chơi. Người chơi có thể gửi câu hỏi hoặc thắc mắc của mình qua các trang mạng xã hội này.
Hỗ trợ Garena cung cấp các dịch vụ hỗ trợ sau:
- Garena hỗ trợ về tài khoản: Hỗ trợ về tài khoản bao gồm các vấn đề như quên mật khẩu, tài khoản bị khóa, tài khoản bị hack,…
- Garena hỗ trợ về game: Hỗ trợ về game bao gồm các vấn đề như lỗi game, cách chơi game,…
- Garena hỗ trợ về hệ thống: Hỗ trợ về hệ thống bao gồm các vấn đề như lỗi hệ thống, cách tải game,…
Hỗ trợ Garena luôn sẵn sàng hỗ trợ người chơi các trò chơi do Garena phát hành. Người chơi có thể liên hệ với hỗ trợ Garena khi cần giúp đỡ.
Trung tâm hỗ trợ Garena Và hướng dẫn cách thức liên hệ
Với các tựa game nổi tiếng, Garena đã thu hút được rất nhiều game thủ kỳ cựu và những người chơi mới. Garena là nhà phát hành game lớn nhất tại Đông Nam Á, với hơn 700 triệu người dùng đăng ký. Công ty đã phát triển và phát hành một số trò chơi nổi tiếng, bao gồm Liên Minh Huyền Thoại, Free Fire, và Arena of Valor.
Các trò chơi của Garena đã làm mưa làm gió trên thị trường, thu hút được sự chú ý của đông đảo game thủ, đặc biệt là giới trẻ. Garena Support là bộ phận chuyên cung cấp hỗ trợ cho người chơi các trò chơi do Garena phát hành.
Để hiểu đơn giản hơn, Garena Support có thể được coi như tổng đài hỗ trợ của Garena, tương tự như tổng đài hỗ trợ của các nhà mạng điện thoại. Garena Support cung cấp các dịch vụ hỗ trợ tương tự như tổng đài hỗ trợ của các nhà mạng điện thoại, bao gồm hỗ trợ về tài khoản, hỗ trợ về game, và hỗ trợ về hệ thống. Người chơi có thể liên hệ với trung tâm hỗ trợ khách hàng Garena khi cần giúp đỡ về các vấn đề liên quan đến các trò chơi do Garena phát hành.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng hỗ trợ Garena
Nhu cầu sử dụng dịch vụ hỗ trợ khách hàng
Dù có tựa game nào ra mắt cũng không thể đạt đến mức hoàn hảo ngay từ đầu. Không phải người chơi game nào cũng hiểu rõ quy trình của trò chơi, điều này là không thể tránh khỏi. Garena, một tên tuổi dẫn đầu trong lĩnh vực cung cấp trò chơi cho thị trường và thu hút một lượng lớn người chơi, đặc biệt là đối với các bạn học sinh và sinh viên.
Vì vậy, nhu cầu chăm sóc khách hàng ngày càng tăng cao. Trong quá trình tham gia trò chơi của Garena, các thành viên thường gặp phải nhiều sự cố mà không biết cách giải quyết. Do đó, sự hiện diện của trung tâm hỗ trợ khách hàng Garena trở nên vô cùng quan trọng và cần thiết.
Trong trường hợp bạn gặp vấn đề khi nạp thẻ Garena thông qua các ví điện tử và không thể mua thẻ thành công, xin vui lòng liên hệ với đơn vị mà bạn đã thực hiện giao dịch, ví dụ như tổng đài Momo (nếu bạn đã mua thẻ qua Momo).
Số điện thoại hỗ trợ Garena
Không phải tất cả các nhà phát hành game đều cung cấp dịch vụ tổng đài để phục vụ khách hàng như Garena đã làm. Mỗi khi bạn gặp vấn đề hoặc sự cố khi tham gia vào trò chơi được phát hành bởi Garena, bạn có thể dễ dàng liên hệ trực tiếp với họ thông qua tổng đài hỗ trợ. Điều này giúp bạn nhận được sự hỗ trợ cần thiết.
Dưới đây là số điện thoại liên lạc thông qua đường dây nóng của tổng đài hỗ trợ Garena:
- SDT hỗ trợ Garena: 19001282.
Thời gian làm việc của tổng đài bắt đầu từ 6h30 sáng và kéo dài cho đến 12 giờ đêm. Đây là khoảng thời gian mà bạn có thể gọi để được hỗ trợ. Các game thủ có thể yên tâm rằng tổng đài hỗ trợ Garena làm việc tất cả các ngày trong tuần, bao gồm cả ngày lễ. Điều này có nghĩa là bạn có thể liên hệ để được tư vấn và hỗ trợ ngay cả khi các ngày lễ đang diễn ra.
2 Trường hợp gọi tổng đài ho tro Garena
- Khi bạn tham gia vào các trò chơi do Garena phát hành như Liên Minh Huyền Thoại, Liên Quân Mobile, Âm Dương Sư, Valorant và nhiều tựa game khác, bạn đơn giản chỉ cần sở hữu một tài khoản trong hệ thống Garena để dễ dàng liên hệ với tổng đài hỗ trợ.
- Dịch vụ tổng đài Garena hỗ trợ sẵn sàng hỗ trợ bạn trong mọi tình huống. Các vấn đề thường gặp như quên mật khẩu, gặp khó khăn khi đăng nhập, cần hỗ trợ về việc nạp thẻ, hướng dẫn cách chơi, và cả việc khôi phục lại tài khoản bị mất, tất cả đều có thể được giải quyết thông qua tổng đài hỗ trợ Garena.
Lợi ích khi liên hệ tổng đài hỗ trợ Garena
- Hệ thống hỗ trợ khách hàng của Garena hoạt động một cách xuất sắc, luôn đạt sự tin tưởng và an tâm từ phía người dùng trong quá trình chơi game. Điều này không chỉ làm tăng độ uy tín mà còn thu hút một lượng người chơi đáng kể. Garena vừa duy trì được sự hâm mộ từ người chơi cũ, đồng thời còn hấp dẫn thêm nhiều người chơi mới.
- Phần lớn những người đến với trung tâm hỗ trợ của Garena đều đang đối diện với nhu cầu cần tư vấn và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình chơi game. Do đó, Garena đặt mục tiêu giúp người chơi giải đáp các thắc mắc và khắc phục lỗi kỹ thuật một cách hiệu quả trong suốt hành trình chơi game. Điều này mang lại cho người chơi trải nghiệm tối ưu nhất.
- Sự quan tâm của Garena đối với việc chăm sóc khách hàng là điều không thể thiếu. Đây giúp khách hàng cảm nhận được sự quan tâm và đặc biệt là sự hỗ trợ trong việc giải quyết các vấn đề khi họ tham gia trải nghiệm game. Điều này thúc đẩy việc duy trì và củng cố lượng khách hàng một cách lâu dài và ổn định.
- Việc tiếp nhận và lắng nghe phản hồi từ khách hàng giúp Garena liên tục hoàn thiện và khắc phục các lỗi hiện tại. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho hệ thống ngày càng hoàn thiện và phát triển mạnh mẽ trong tương lai.
Các cách liên hệ với tổng đài hỗ trợ Garena
Thông tin liên hệ với tổng đài hỗ trợ
- Sử dụng số điện thoại để liên hệ
- Chi tiết tổng đài hỗ trợ Garena
- Số điện thoại hỗ trợ Garena: 19001282 (1000đ/phút)
Dịch vụ của trung tâm hỗ trợ Garena
Garena hỗ trợ trong các vấn đề sau:
- Khôi phục mật khẩu đăng nhập tài khoản game khi bị mất.
- Hỗ trợ trong trường hợp nhập sai mật khẩu đăng nhập quá 5 lần.
- Giải quyết vấn đề nạp tiền vào tài khoản game không thành công.
- Cung cấp hướng dẫn về cách chơi game, chiến đấu, quản lý quân đội, dẫn tướng…
- Hướng dẫn cách mua thẻ điện thoại, mua thẻ game và nạp tiền vào tài khoản nhân vật trong game.
Thời gian làm việc:
Garena hoạt động từ 6h30 sáng đến 12h đêm, tất cả các ngày trong tuần từ thứ 2 đến Chủ nhật.
Trong trường hợp gặp vấn đề, người dùng có thể dễ dàng liên hệ trực tiếp thông qua sdt hỗ trợ Garena. Trung tâm hỗ trợ Garena sẽ hoạt động từ thứ 2 đến chủ nhật, suốt cả ngày. Phương pháp này phổ biến bởi tính tiện lợi, tốc độ và đơn giản. Bạn có thể thực hiện cuộc gọi trực tiếp từ bất kỳ thiết bị di động nào, không cần chờ đợi phản hồi qua email hay thư.
Để liên hệ, bạn chỉ cần gọi số điện thoại chính thức của Garena: 19001282, với mức phí gọi là 1.000đ/phút.
Phiếu hỗ trợ Garena này cho phép người dùng giải quyết các tình huống như:
- Khôi phục tài khoản hoặc mật khẩu khi bị mất hoặc quên.
- Giúp đỡ trong trường hợp nhập sai mật khẩu đăng nhập liên tục và bị khóa tài khoản.
- Hỗ trợ vấn đề nạp tiền, sò, tiền tệ vào tài khoản chơi game.
- Cung cấp hướng dẫn về cách chơi các tựa game mới.
- Hướng dẫn cách mua thẻ điện thoại, thẻ game để nạp tiền vào tài khoản game.
Lưu ý rằng, ngoài thời gian từ 6h30 đến 24h, Garena sẽ không thể hỗ trợ cho bất kỳ trường hợp nào. Vì thế, khi bạn có nhu cầu yêu cầu giúp đỡ từ Garena, hãy chắc chắn tuân thủ thời gian hoạt động của dịch vụ hỗ trợ.
Liên hệ hỗ trợ Garena trực tuyến online
Giao tiếp trực tuyến với dịch vụ hỗ trợ Garena
- Bước 1: Truy cập trực tiếp vào trang chủ của Trung tâm ho tro Garena.
- Bước 2: Lựa chọn từ các mục tương ứng với nhu cầu của bạn, như bảo mật tài khoản, số điện thoại, mật khẩu, khôi phục tài khoản, email, đăng nhập, liên kết với Facebook, xác thực Garena, gửi góp ý, báo cáo lừa đảo.
- Bước 3: Thiết lập yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
- Bước 4: Gửi yêu cầu đến Garena và đợi phản hồi từ hệ thống.
Khác với việc gọi điện thoại trực tiếp, Trang chủ Hỗ trợ Garena trực tuyến mang đến cho người dùng nhiều dịch vụ hỗ trợ hữu ích:
- Hỗ trợ cập nhật thông tin liên quan đến tài khoản game và thông tin cá nhân, bao gồm email, mật khẩu, quá trình đăng nhập, thay đổi tên và thông tin CMND…
- Hỗ trợ nạp thẻ vào các trò chơi do Garena phát hành.
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến việc là thành viên trong từng tựa game cụ thể.
- Mỗi trò chơi do Garena quản lý sẽ có trang hỗ trợ riêng, bao gồm hỗ trợ nạp thẻ Garena, hỗ trợ cho Garena Free Fire, hỗ trợ cho Garena Liên Quân Mobile và hỗ trợ cho Garena FIFA.
Như vậy, nếu bạn gặp phải vấn đề gì, đừng ngần ngại, hãy liên hệ với Garena. Bởi ý kiến của bạn sẽ góp phần cho Garena hoàn thiện hơn. Mang lại những tiện ích tối đa cho người sử dụng.
Tổng kết
Dưới đây là một số thông tin về tổng đài hỗ trợ Garena và trung tâm hỗ trợ khách hàng Garena mà Gametv Plus đã chia sẻ trong bài viết trước đó. Hy vọng sau khi đọc xong phần này, bạn sẽ hiểu rõ hơn về trung tâm hỗ trợ Garena và gửi hỗ trợ Garena trên từng nền tảng. Đồng thời, bạn cũng sẽ biết cách liên hệ với tổng đài khi gặp vấn đề hoặc khó khăn nào đó.
